Xin vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi đặt mua bất cứ sản phẩm nào từ trang web của chúng tôi. Xin quý khách hiểu rằng khi quý khách đã đặt mua sản phẩm của chúng tôi, quý khách đã đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Quý khách nên in bản sao của các Điều Khoản và Điều Kiện này để tham khảo thêm.
Điều 1: Lưu ý trước khi sử dụng
1.1. Tổng quan
Chào mừng bạn đến với thỏa thuận người dùng của website. Thỏa thuận này bao gồm những quy định và điều khoản chi phối hoạt động của bạn tại HMP; Trước khi giao dịch hoặc đăng ký trở thành thành viên tại website bạn phải chắc rằng đã đọc và chấp nhận tất cả các điều khoản trong Thỏa thuận thành viên và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.
Bạn cần đọc và đồng ý với tất các các quy định trong Bản thỏa thuận này trước khi giao dịch tại website. Nếu không đồng ý với bất cứ quy định nào thì Bạn không nên tiếp tục mua sắm. Khi đã giao dịch hoặc truy cập thì có nghĩa là Bạn đã hoàn toàn tự nguyện đồng ý với tất cả các quy định trong Bản thỏa thuận này.
1.2. Thay đổi nội dung
Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung bản thỏa thuận này vào bất cứ thời gian nào. Những thay đổi trong bản thỏa thuận sẽ được thông báo trên website trước thời điểm áp dụng (ngày hiệu lực).
Nếu Bạn không đồng ý với nội dung thay đổi thì có thể chấm dứt truy cập hoặc giao dịch, hoặc gửi văn bản phản đối đến chúng tôi trước ngày hiệu lực. Ngược lại nếu không có động thái gì thì có nghĩa là Bạn đồng ý với các nội dung thay đổi.
Trong trường hợp chúng tôi không chấp nhận văn bản phản đối của bạn thì vào ngày hiệu lực thỏa thuận hợp tác này được tự động chấm dứt.
Điều 2: hanoimedical.com.vn là website bán hàng
2.1 Giao dịch
Alphashop là website cung cấp thông tin cũng như là website bán hàng về các dòng sản phẩm chắm sóc sức khỏe, sắc đẹp, vật tư y tế. Khi người mua thực hiện việc giao dịch (đặt hàng thông qua công cụ đặt hàng online) thì mặc định là người mua đã đồng ý với các thông tin về giá, thông tin về sản phẩm, các điều kiện về thanh toán, giao hàng. Website sẽ tự động xác nhận đơn hàng và gửi cho người mua các thông tin về đơn hàng vừa đặt thông qua email. Xác nhận này có giá trị chứng minh giao dịch đang thực hiện. Bạn có trách nhiệm hoàn thành tất cả các giao dịch mà bạn tham gia nếu giao dịch đó không trái với luật pháp và với thỏa thuận này.
2.2 Cách hình thành hợp đồng
Khi đặt hàng, quý khách phải tạo tài khoản cá nhân trên trang website và quý khách phải theo hướng dẫn trên trang Web về cách đặt hàng và đưa ra thay đổi cho những đơn hàng kế tiếp trước khi gửi tới trang Web.
Bất kể giá cả nào mà quý khách đã thấy hoặc nghe trước đây, một khi quý khách đã chọn sản phẩm và đặt hàng, quý khách sẽ được thông báo trên trang Web những chi phí phải trả, bao gồm thuế giá trị hàng hóa và dịch vụ nếu có, và phí giao hàng. Trừ khi có quy định khác trên trang Web, mọi chi phí sẽ được trả bằng tiền tệ có hiệu lực ở Việt Nam.
2.3 Hủy giao dịch
- Chúng tôi sẽ tự hủy bỏ hợp đồng nếu như sản phẩm không có sẵn vì bất kỳ lý do gì. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách biết nếu trường hợp đó xảy ra và hoàn trả các chi phí mà quý khách đã trả. Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền nhận từ quý khách qua hình thức mà quý khách đã sử dụng để trả tiền cho đơn hàng.
- Giao dịch có thể bị hủy khi có sự thống nhất giữa bên bán và bên mua.
- Giao dịch có thể bị hủy khi bên mua không thực hiện thanh toán như đã thỏa thuận.
- Hủy đơn hàng bởi khách hàng (cho Sản Phẩm không bị lỗi) nếu quý khách muốn hủy đơn hàng, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng theo Hotline. Quý khách sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí hủy đơn hàng nào. Một khi hàng đã được chuyển đi thì nó sẽ không thể bị hủy được và các sản phẩm phải được trả lại công ty theo hướng dẫn được đưa ra bởi bộ phận chăm sóc khách hàng.
2.4 Đối tượng hạn chế truy cập & thực hiện giao dịch
Chúng tôi không thực hiện giao dịch bán hàng và không khuyến khích truy cập với những thành viên chưa đủ 18 tuổi hoặc những người không đủ năng lực hành vi dân sự. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm pháp lý nào đối với giao dịch phát sinh từ các đối tượng trên.
2.5 Quản lý thông tin
Các thông tin cá nhân về khách hàng & thành viên trên website này là thông tin quan trọng và luôn được giữ bí mật, chúng tôi không cho phép sử dụng thông tin khách hàng vào bất cứ mục đích nào khác.
2.6 Quản lý thành viên
Khi đăng ký là thành viên của website này bạn phải đồng ý rằng: bạn luôn hiểu chấp hành đúng nội quy của website, bạn không được comment nói xấu, dùng lời lẽ thô tục, xuyên tạc làm ảnh hưởng đến thương hiệu khác hoặc vi phạm các quy định của pháp luật.
Trong một số trường hợp, bạn có thể bị treo hoặc xóa tài khoản nếu chúng tôi bằng những biện pháp điều tra, kiểm chứng xác định rằng bạn đã vi phạm.
4.4 Bảo vệ Quyền sở hữu trí tuệ
Quy định Quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm được đăng bán trên website của chúng tôi không vi phạm bản quyền, thương hiệu hay những quyền hợp pháp khác của một hoặc nhiều bên thứ ba.
Điều 3: Đăng ký sử dụng dịch vụ
1. Nếu quý khách muốn đặt hàng trên trang Web để mua một trong các sản phẩm được đưa lên trang Web, quý khách sẽ cần phải tạo một tài khoản (một “Tài khoản”) trên trang Web mà quý khách có thể truy cập trên trang Web tại phần “Tài Khoản Cá Nhân” trên trang Web. Để đăng ký, quý khách cần cung cấp tên đầy đủ, địa chỉ email, và có thể một số thông tin cá nhân khác.
2. Mội khi quý khách đã đăng ký với trang Web, quý khách sẽ được yêu cầu tạo một tên đăng nhập và mật khẩu cho tài khoản của mình. Quý khách cần giữ kín mật khẩu và thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu như có một bên thứ ba biết được mật khẩu của quý khách hoặc nếu như có sự sử dụng trái phép địa chỉ email hay tài khoản cá nhân của Quý Khách, hay bất kỳ hành vi vi phạm bảo mật mà quý khách biết. Quý khách đồng ý rằng cá nhân mà quý khách cho biết thông tin tên truy cập và mật khẩu được toàn quyền sử dụng và/hoặc giao dịch qua tài khoản của quý khách như là người đại diện. Xin lưu ý là quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu quý khách không duy trì được tính bảo mật của mật khẩu.
3. Quý khách cần đăng ký bằng địa chỉ email cá nhân hợp lệ mà quý khách thường xuyên sử dụng để các email điều hành có thể gửi đến quý khách. Bất kỳ tài khoản nào được đăng ký bởi địa chỉ email của người khác hoặc địa chỉ email tạm thời sẽ bị khóa mà không cần báo trước. Chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách xác minh tài khoản của mình khi đăng ký hoặc nếu chúng tôi tin rằng quý khách đang sử dụng địa chỉ email không hợp lệ.
4. Khi quý khách đăng ký tài khoản và bất cứ khi nào quý khách đăng nhập vào tài khoản của mình, quý khách có thể lựa chọn đăng ký để nhận hoặc không nhận những emails thông tin (như là bản tin, thông tin về khuyến mãi, v..v...). Quý khách có thể hủy đăng ký nhận những email thông tin vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản của quý khách.
5. Mặc dù chúng tôi lưu lại thông tin mua hàng của quý khách, chúng tôi không thể cho quý khách biết những thông tin này vì lý do bảo mật. Quý khách có thể truy cập thông tin này bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình. Quý khách có thể theo dõi thông tin về những đơn hàng đã mua hoặc những đơn hàng vừa mới giao. Quý khách cũng có thể quản lý và lưu lại địa chỉ, thông tin tài khoản ngân hàng hay bất kỳ bản tin nào mà quý khách nhận được.
Điều 4: Tiếp cận và can thiệp
Website của chúng tôi có một hệ thống kiểm soát và bạn phải thừa nhận sẽ không sử dụng bất kỳ loại máy móc, phương tiện nào để điều chỉnh hoặc sao chép nội dung trang của chúng tôi. Bạn phải đồng ý rằng bạn không:
- Sử dụng bất kỳ máy móc, phần mềm để trốn tránh hoặc cố gắng xâm phạm đến việc vận hành trang của chúng tôi.
- Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm thay đổi, chỉnh sửa thông tin trên toàn hệ thống của chúng tôi. Hầu hết các thông tin, tính năng trên alphashop.vn được cập nhật thường xuyên vào thời gian nhất định và chúng thuộc quyền sở hữu của chúng tôi
Điều 5: Vi phạm
Chúng tôi sẽ lập tức cảnh báo ngay, treo tài khoản thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn hay xóa bỏ tư cách thành viên và từ chối cung cấp dịch vụ cho bạn nếu:
- Bạn vi phạm thỏa thuận này, chính sách quyền riêng tư hoặc những điều khoản hay chính sách liên quan của chúng tôi
- Bạn đặt hàng ảo trên hệ thống website với ý đồ phá rối.
- Chúng tôi cho rằng những hành động của bạn có thể vi phạm pháp luật và ảnh hưởng đến quyền, lợi ích của chúng tôi.
Điều 6: Tuân thủ pháp luật
Chỉ riêng bạn chứ không phải chúng tôi chịu trách nhiệm pháp lý các hoạt động của bạn. Bạn phải chắc chắn rằng bạn tuân thủ tất cả những chính sách, điều luật, thông tư, quy tắc luật pháp trong nước và quốc tế liên quan đến việc bạn mua, bán, giao dịch tại website của chúng tôi cũng như tại các website chúng tôi liên kết.
Điều 7: Bồi Thường
Bạn đồng ý bồi thường khi (và không liên quan hoàn toàn với chúng tôi) những thắc mắc, yêu cầu, kiện cáo, mất mát, hay sự hư hỏng của sản phẩm của bên thứ ba hoặc phát sinh từ sự vi phạm thỏa thuận này hoặc những chính sách, điều khoản liên quan hay sự vi phạm pháp luật.
Điều 8: Miễn trừ trách nhiệm
Các trường hợp nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi (Điều khoản về Bất Khả Kháng)
1. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi vi phạm, cản trở hoặc chậm trễ trong việc thực hiện một hợp đồng nào do bất kỳ nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm và không giới hạn cho các hiểm họa thiên nhiên và những tai nạn không thể tránh khỏi, các hành động của bên thứ ba (bao gồm và không giới hạn trong tin tặc, các nhà cung cấp, chính phủ, thuộc chính phủ, cơ quan đa quốc gia hay các chính quyền địa phương), khởi nghĩa, bạo loạn, bạo động chính quyền, chiến tranh, thù địch, hoạt động hiếu chiến, các trường hợp quốc gia khẩn cấp, khủng bố, buôn lậu, bắt bớ, hạn chế hay cầm tù của cơ quan có thẩm quyền, đình công, dịch bệnh, hỏa hoạn, cháy nổ, bão táp, lũ lụt, hạn hán, điều kiện thời tiết, động đất, thảm họa thiên nhiên, tai nạn, sự cố máy móc, phần mềm của 1 bên thứ ba, gián đoạn hoặc vấn đề về việc cung cấp tiện ích công cộng (bao gồm điện, viễn thông, hay Internet), thiếu hụt hoặc không có khả năng để lấy sản phẩm, vật liệu, thiết bị, hay vận chuyển (“Trường hợp Bất Khả Kháng”), mặc cho những trường hợp đó có thể lường trước được.
2. Hoặc là quý khách hoặc là chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng ngay lập tức bằng văn bản thông báo cho bên kia biết khi các “Trường hợp Bất Khả Kháng” kéo dài 2 ngày làm việc hoặc hơn. Trong trường hợp này, không bên nào sẽ chịu trách nhiệm cho bên nào cả khi hợp đồng được chấm dứt (ngoài trường hợp hoàn trả lại tiền mà quý khách đã thanh toán nhưng chưa nhận sản phẩm).
3. Nếu chúng tôi có hợp đồng giao các sản phẩm giống nhau hoặc tương tự cho nhiều hơn 1 khách hàng và chúng tôi không thể thực hiện nghĩa vụ giao hàng cho quý khách vì các Trường hợp Bất Khả Kháng, chúng tôi có toàn quyền quyết định sẽ thực hiện hợp hợp đồng nào và thực hiện đến mức độ nào.
Điều 9: Phân xử
Bất kỳ sự tranh tụng hay khiếu nại liên quan đến Thỏa thuận này đều được thận trọng giải quyết dựa trên sự thỏa thuận giữa các bên liên quan. Trong trường hợp các bên không đi đến thống nhất cuối cùng thì tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa.